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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN DATOS PERSONALES
Última revisión: 12 de Agosto de 2019.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos es Central Agrícola Bovi, con NIF número B25019191. Datos de Contacto:
Central Agricola Bovi S.L
C Pi i Margall, 8
25004 Lleida (L) España
Tel: +34 973237995
Fax: +34 973230014
CENTRAL AGRíCOLA BOVI , SL informa a los usuarios de este sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación y uso de este sitio web.
La finalidad de este documento es informar a los usuarios sobre qué hacemos con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, los derechos que les asisten así como toda la información necesaria establecida por la normativa vigente.
Al utilizar este sitio web entendemos que ha leído y comprendido la información que se expone en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal.
Nuestro principal objetivo es tratar los datos personales de una forma lícita, leal y transparente.
El delegado de protección de datos es ROGER QUI MASSANA. Puede contactar con el delegado en rgpd@bovi.com
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA CENTRAL AGRÍCOLA BOVI?
Los datos de carácter personal son registrados a través de la web y conservados en soportes electrónicos controlados y supervisados por el responsable del tratamiento. Los soportes cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garantizan la debida confidencialidad en el tratamiento de los datos.
El personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos: acceso, edición, borrado, etc… está capacitado para ello y está formado y comprometido con nuestra política de protección de datos.
CENTRAL AGRÍCOLA BOVI puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web y/o a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la WEB, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con CENTRAL AGRÍCOLA BOVI o participa en promociones o encuestas.
Además, CENTRAL AGRÍCOLA BOVI recopila toda la información relativa a su navegación en la Web.
Todos los datos personales que recopila CENTRAL AGRÍCOLA BOVI proceden del interesado.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:
– Gestionar y desarrollar el registro en la WEB. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB. Dicho perfilado consiste en el uso delos datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.
– Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido.
– Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS o correo postal. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.
– Se le personalizará al cliente en las comunicaciones el contenido, los productos o servicios en función de sus intereses.
– Responder al ejercicio de los derechos ARCO+, así como a consultas y reclamaciones.
– Gestionar el servicio de alertas para cuando un determinado producto esté disponible en la WEB.
– Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: ticket digital, factura de venta.
Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente: para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio a los usuarios, para el cumplimiento de obligaciones legales, por el interés legítimo y con el consentimiento de los usuarios.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?
Los datos de carácter personal se conservarán el tiempo que sea necesario para poder atender la finalidad / finalidades para los que fueron.
Por lo tanto mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?
CENTRAL AGRÍCOLA BOVI tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:
Ejecución del Contrato
La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.
Obligaciones legales
La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de CENTRAL AGRÍCOLA BOVI en su relación con los clientes.
Consentimiento
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:
– Gestión del registro en la WEB.
– Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
– Respuesta al ejercicio de derechos ARCO+, consultas y reclamaciones por parte del interesado.
– Gestión y emisión de los siguientes documentos acreditativos de venta.
– Llamada a nuestro Call Center.
– Via servicio postal.
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y CENTRAL AGRÍCOLA BOVI.
Interés Legítimo
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de CENTRAL AGRÍCOLA BOVI:
– La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.
– La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
– El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de CENTRAL AGRÍCOLA BOVI para solicitar su opinión y poder mejorarlos.
Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudar a CENTRAL AGRÍCOLA BOVI a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.
PROTECCION DE LOS MENORES
Esta página web no está dirigida a usuarios menores de edad. Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.
¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?
Informamos a los usuarios de que sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato sea necesario comunicar sus datos a otros responsables como pueden ser otras empresas del grupo, encargados del tratamiento.
Para los casos en los que la comunicación de datos a terceros no esté amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior, la comunicación de datos a otros destinatarios sólo se realizará si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
CENTRAL AGRíCOLA BOVI , SL mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.
Puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales de nuestra organización en el siguiente enlace:
¿CÓMO PROTEGE CENTRAL AGRÍCOLA BOVI LOS DATOS PERSONALES?
La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que CENTRAL AGRÍCOLA BOVI obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
CENTRAL AGRÍCOLA BOVI manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?
De acuerdo con los derechos que confiere la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico rgpd@bovi.com
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Derecho de acceso |
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CENTRAL AGRÍCOLA BOVI estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que CENTRAL AGRÍCOLA BOVI disponga de usted. |
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Derecho de rectificación |
Tiene derecho a solicitar que CENTRAL AGRÍCOLA BOVI rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil. |
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Derecho de supresión/derecho al olvido |
Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. |
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Derecho de limitación |
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. |
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Derecho de portabilidad |
Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. |
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Derecho de oposición |
Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por CENTRAL AGRÍCOLA BOVI, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, CENTRAL AGRÍCOLA BOVI dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. |
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Decisiones individuales automatizadas |
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y CENTRAL AGRÍCOLA BOVI; esté autorizada por el derecho aplicable a CENTRAL AGRÍCOLA BOVI siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito. |
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Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI.
POLITICA DE COOKIES
Concepto de Cookies
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No es más que un fichero de texto que algunos servidores instalan durante la navegación y que permiten conocer información como por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clicks realizados y de datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.
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